سياسة الخصوصية
هذه الصفحة يديرها فريق BFB Holding للإجابة عن الأسئلة الشائعة حول البيانات والخصوصية في المتجر، وهي ليست شهادة اعتماد أو تدقيق من جهة خارجية.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزوّدنا بها عند إتمام الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، إضافةً إلى تفاصيل الطلب. كما قد نجمع بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع وتحسين أدائه.
2. أغراض الاستخدام
نستخدم بياناتك لمعالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها، والتواصل معك بخصوص طلبك، والرد على استفساراتك، وتحسين تجربة التسوّق. لا نستخدم بياناتك لأغراض غير معلنة في هذه الصفحة.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. تتم مشاركة الحد الأدنى الضروري منها مع شركات الشحن لتسليم الطلب، ومع مزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات لتشغيل المتجر، أو عند وجود التزام نظامي يستوجب ذلك.
4. حماية البيانات
يعمل المتجر عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن البيانات في قاعدة بيانات مُدارة مع صلاحيات وصول مقيّدة، ولوحة التحكم متاحة فقط للحسابات الإدارية المصرّح لها. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت، لكننا نعمل على تقليل المخاطر باستمرار.
5. المدفوعات
لا نحتفظ ببيانات بطاقات بنكية داخل المتجر، ويتم الاتفاق على طريقة السداد مباشرةً مع العميل.
6. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم تخزيناً محلياً في المتصفح لحفظ محتويات سلة المشتريات وتفضيلات العرض. يمكنك حذف هذه البيانات من إعدادات المتصفح في أي وقت.
7. مدة الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لخدمة العميل واستيفاء المتطلبات النظامية. يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
8. التواصل بشأن الخصوصية
لأي طلب أو استفسار يتعلق بالخصوصية أو بلاغ أمني، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال في تذييل الموقع.